Program zameraný na otvorené a primerané vyjadrovanie svojich myšlienok, názorov, postojov a citov v každodenných stresových situáciách.

Program je zameraný na:

• typy sociálneho správania (submisivita, pasivita, agresivita, manipulácia, asertivita)
• asertivitu a jej význam v komunikácií
• sebapoznanie a mapovanie asertívnych zručností
• asertívne ľudské práva
• zásady budovania dobrých vzťahov medzi ľuďmi
• vplyv konfliktov a stresu na pracovisku na výkon a efektivitu práce
• konflikt a stres (vplyv stresu na konflikty a stres ako dôsledok neasertívneho správania druhých)
• identifikácia neverbálnych prejavov neasertívneho správania (submisívneho, pasívneho, agresívneho a manipulatívneho)
• základné techniky asertívneho správania (pokazená gramofónová platňa, dosahovanie kompromisu, otvorené dvere, sebaotvorenie)
• asertívne vyjadrovanie, nácvik zvládania emocionálne vypätých situácií prostredníctvom asertívnych techník
• rozvoj aktívneho počúvania (povzbudzovanie, objasňovanie, parafrázovanie, zrkadlenie pocitov, zhrnutie, uznanie a potvrdzovanie)
• transakčná analýza – rozbor vnútornej dynamiky medziľudskej komunikácie, korekcia nesprávnych foriem

Program trvá 1deň – 9 hodín a jeho cena je 170 €/osoba. Poplatok za potvrdenie o absolvovaní programu je 10 €/osoba.