Program zameraný na zlepšenie úrovne a výsledkov práce.

Program je zameraný na:

• komunikačný model, zákonitosti verbálnej a neverbálnej komunikácie
• základy obchodného protokolu a vyjednávania
• osobnosť, odhad klienta/partnera, typológia a výber efektívneho správania
• profesionálny rozhovor podľa zásad obchodného protokolu s ohľadom na typológiu klienta/partnera
• rozvoj osobnostných predpokladov v komunikácii s klientom/partnerom, zdokonalenie zručností v obchodnom styku
• štruktúra obchodných stretnutí, etapy vyjednávania
• stratégie, príprava, realizácia a vyhodnotenie obchodného rokovania
• modifikovanie svojho správania pri riešení konfliktných situácií a vyjednávaní v prospech firmy
• zvládanie rôznych typov problémových klientov/partnerov a situácií, námietok a nátlakových taktík
• odhalenie nečistých praktík pri vyjednávaní a získanie schopnosti ich prekonávať
• získanie zručnosti presvedčiť a získať druhých pre svoje plány a zámery
• osvojenie si tradičných aj nekonvenčných vyjednávacích zručností (korektné asertívne správanie, presviedčanie, vedenie rozhovoru, aktívne počúvanie a kladenie otázok podľa fáz obchodného rokovania)
• modelovanie situácií a videotréning s analýzou a spätnou väzbou
• práca s vlastným napätím, sebaovládaním, možnosti psychohygieny

Program trvá 1 deň – 7 hodín. Jeho cena je 150 €/osoba. Poplatok za potvrdenie o absolvovaní
je 10 €/osoba.