Program je rozdelený do piatich na seba nadväzujúcich modulov, ktoré je možné absolvovať samostatne, alebo spolu v troch dňoch.

1. modul
Osobnostný rozvoj, sebapoznávanie a poznávanie iných

Modul je zameraný na:

• poznávanie seba samého, svojich čŕt osobnosti, kladné aj záporné osobnostné vlastnosti, postoje, hodnoty, motivácie, emócie, temperament a spôsoby reagovania v rôznych situáciách (bežných aj krízových)
• poznávanie iných (ich osobnostné vlastnosti, postoje, hodnoty, motiváciu aj emócie)
• sociálne vnímanie (najčastejšie chyby pri vnímaní iných: predsudky, stereotypy, osobná skúsenosť…), sociálna senzitivita
• voľbu vhodného štýlu sociálnej interakcie a sociálnej komunikácie
• dávanie a prijímanie pozitívnej a negatívnej spätnej väzby
• konfrontovanie získaných poznatkov a komparácia obrazu o sebe s pohľadmi druhých
• rozvíjanie zdravej sebadôvery a sebavedomia

2. modul
Komunikácia pri vedení ľudí

Modul je zameraný na:

• základy a štruktúru sociálnej komunikácie, druhy a formy komunikácie medzi ľuďmi
• verbálnu a neverbálnu komunikáciu v medziľudských vzťahoch, na pracovisku
• bariéry v komunikácií
• možnosti efektívnej komunikácie
• rozvoj adekvátnych komunikačných zručností potrebných pre dobré interpersonálne vzťahy na pracovisku
• konflikt a stres na pracovisku, vplyv na výkon a efektivitu práce
• efektívne riešenie pracovných konfliktov
• rozvoj správneho reagovania v krízových a záťažových situáciách na pracovisku
• efektívne vedenie rozhovoru
• techniky aktívneho počúvania
• špecifické postupy v komunikácií s konfliktným klientom

3. modul
Rozvíjanie emocionálnej inteligencie a tolerancie v medziľudských vzťahoch na pracovisku

Modul je zameraný na:

• rozvíjanie emocionálnych zručností potrebných v personálnej práci
• identifikáciu svojich citov a citov ľudí okolo seba
• uvedomenie si rozdielov medzi citmi a činmi
• ovládanie svojich negatívnych emócií a impulzov
• reagovanie vhodným spôsobom a prejavovanie svojich citov k iným ľuďom, zvlášť k ľuďom na pracovisku
• vytváranie a rozvíjanie dobrých interpersonálnych vzťahov
• pochopenie nebezpečenstva existencie stereotypov a predsudkov
• správanie bez uplatnenia diskriminácie, násilia, predsudkov a stereotypov v jednaní s druhými ľuďmi
• rozvíjanie tolerancie v medziľudských vzťahoch na pracovisku (akceptácia a tolerancia druhého človeka aj s odlišnými postojmi, názormi, životnými hodnotami, vedieť si priznať, že som sa mohol mýliť, a že moje stanovisko nemusí byť správne)
• prejavovanie pozitívnych citov k iných ľuďom, zvlášť k ľuďom na pracovisku (pozitívne hodnotenie, dávanie pochvál, komplimentov a pozitívnych ocenení)
• negatívne hodnotenie, dávanie konštruktívnej kritiky
• adekvátne prijímanie kritiky
• rozvíjanie emocionálnych zručností potrebných pri práci s ľuďmi

4. modul
Prevencia psychického mobbingu (šikanovania) na pracovisku a efektívne riešenie konfliktov

Modul je zameraný na:

• formy násilia a agresivity na pracovisku
• psychický mobbing, príčiny a dôsledky
• typy mobbingu
• typy mobberov a ich obetí
• možnosti riešenia mobbingu a eliminácia negatívnych vplyvov na pracovisku
• rozvoj väčšej tolerancie v interpersonálnych vzťahoch na pracovisku, správanie bez uplatnenia diskriminácie, predsudkov a stereotypov v jednaní s druhými ľuďmi
• podporné hry na zlepšenie kvality tímu (tímovej kooperácie, kohézie…)
• využitie skupinovej dynamiky na pracovisku
• základné druhy a typy konfliktov s dôrazom na interpersonálne konflikty
• základné typy správania sa v konfliktných situáciách
• faktory ovplyvňujúce priebeh a riešenie konfliktov
• spôsoby riešenia konfliktov
• techniky adekvátneho riešenia konfliktov
• pozitívna stránka konfliktov
• neriešený konflikt
• hry s tematikou riešenia konfliktov
• spätná väzba

Program trvá:
Modul 1: 1 deň – 150 €/osoba
Modul 2: 1 deň – 150 €/osoba
Modul 3: 1 deň – 150 €/osoba
Modul 4: 1 deň – 150 €/osoba

Pri výbere dvoch modulov získate zľavu 10%.
Pri výbere troch modulov získate zľavu 15%.
Pri výbere všetkých štyroch modulov získate zľavu 20%.

Poplatok za potvrdenie o absolvovaní programu je 10 €/osoba.